KI-Agenten, die Arbeit übernehmen —
nicht nur beantworten.
Task-Agenten führen definierte Aufgaben und Prozesse aus — im Hintergrund, regelbasiert und nachvollziehbar. Keine Chatbot-Logik, keine allgemeine Konversation.
Kontrolliert — nicht autonom.
Task-Agenten handeln nach explizit definierten Regeln und Triggern. Keine Blackbox-Logik. Wo sinnvoll, sind menschliche Freigabeschritte und Kontrollpunkte fester Bestandteil des Designs.
Einsatzbereiche
- Workflow-Automation
- Lead-Scoring & Routing
- E-Mail & Follow-up
- Reporting & Datenaufbereitung
- Interne Prozessautomation
- System-zu-System-Integration
Use Cases
Vier Bereiche. Ein Prinzip.
Jeder Agent wird individuell auf Ihren Prozess zugeschnitten — mit klaren Regeln, definierten Grenzen und nachvollziehbarem Verhalten.
Lead-Scoring & Routing
Leads bewerten, priorisieren, weiterleiten
Eingehende Anfragen werden automatisch analysiert und bewertet — nach Ihren definierten Kriterien. Qualifizierte Leads landen direkt beim richtigen Ansprechpartner, inklusive Zusammenfassung und Kontext.
Passt für
Für Unternehmen mit regelmässigem Anfragevolumen, die Vertriebszeit gezielt auf die stärksten Signale konzentrieren wollen.
Was Sie erhalten
- Scoring-Logik nach Ihren Kriterien konfiguriert
- Automatische Weiterleitung mit Kontextübergabe
- CRM-Integration und Protokollierung
- Eskalationsregeln für Sonderfälle
E-Mail & Follow-up Agent
Sequenzen steuern, Antworten auswerten
Der Agent übernimmt zeitlich gesteuerte Follow-up-Sequenzen, wertet Antworten aus und passt das weitere Vorgehen regelbasiert an — ohne manuellen Eingriff pro Kontakt.
Passt für
Für Unternehmen, die strukturierte Nachfassprozesse skalieren wollen, ohne den persönlichen Ton zu verlieren.
Was Sie erhalten
- Sequenz-Design nach Ihren Vertriebsprozessen
- Automatische Antwortauswertung und Weiterleitung
- Integration in bestehende E-Mail-Infrastruktur
- Protokollierung und Reporting pro Sequenz
Reporting & Daten-Agent
Daten aggregieren, aufbereiten, liefern
Der Agent sammelt Daten aus mehreren Quellen, konsolidiert sie und liefert fertige Reports — täglich, wöchentlich oder nach definiertem Trigger. Kein manuelles Zusammenstellen mehr.
Passt für
Für Unternehmen, die regelmässige Berichte aus mehreren Systemen benötigen und den manuellen Aufwand eliminieren wollen.
Was Sie erhalten
- Konfiguration der Datenquellen und Aggregationslogik
- Automatisierte Report-Generierung und Verteilung
- Anomalie-Erkennung mit definierter Eskalation
- Anpassbare Formate und Lieferwege
Interne Prozessagenten
Dokumente, Workflows, Systemtransfers
Wiederkehrende interne Abläufe — Dokumentenverarbeitung, Genehmigungsworkflows, Datentransfers zwischen Systemen — werden automatisiert und mit klaren Übergabepunkten für menschliche Kontrolle versehen.
Passt für
Für Unternehmen mit repetitiven internen Prozessen, die Fehlerquellen eliminieren und Durchlaufzeiten verkürzen wollen.
Was Sie erhalten
- Prozessanalyse und Workflow-Design
- Automatisierte Dokumentenverarbeitung
- System-zu-System-Datenübertragung
- Kontrollpunkte und Freigabelogiken integriert
Eigenschaften
Was Task-Agenten leisten
Jede Implementierung ist auf Ihren Prozess zugeschnitten — mit klaren Regeln, Protokollierung und definierten Grenzen.
Läuft im Hintergrund
Kein manueller Trigger nötig. Der Agent handelt selbstständig, sobald definierte Bedingungen erfüllt sind.
Klare Triggerlogik
Jede Aktion folgt einer explizit definierten Regel — kein undurchsichtiges Verhalten, keine unerwarteten Schritte.
Einbindung in bestehende Systeme
CRM, ERP, E-Mail, Datenbanken — der Agent fügt sich in Ihre bestehende Infrastruktur ein, kein System-Redesign nötig.
Protokollierung & Transparenz
Jede Aktion wird erfasst und ist nachvollziehbar. Audit-Trails sind Teil des Designs.
DSGVO-konform
Datenverarbeitung nach EU-Datenschutzstandards. Kein unkontrollierter Datenabfluss an Drittdienste.
Kombinierbar
Mehrere Agenten können ineinandergreifen und vollständige Prozessketten abbilden — von der Anfrage bis zur Übergabe.
Vorgehen
Wie wir vorgehen
Vom ersten Gespräch bis zum produktiven Einsatz — strukturiert, mit klar definierten Übergabepunkten.
Analyse
Wir erfassen Ihre Prozesslandschaft: Welche Aufgaben laufen regelmässig ab, welche Trigger steuern sie, wo sind die Übergabepunkte — und wo ist menschliche Kontrolle oder Freigabe gewünscht.
Konzept & Architektur
Wir entwerfen die Agent-Logik: Workflow-Design, Ausnahmebehandlung, Eskalationsregeln und Kontrollpunkte — bevor eine Zeile Code geschrieben wird.
Implementierung & Übergabe
Wir setzen um, testen in Ihrer Systemumgebung und übergeben mit vollständiger Dokumentation — inklusive Monitoring-Setup und definierten Wartungsprozessen.