KI-Chatbots, die Ihr Unternehmen
rund um die Uhr vertreten.
Keine generischen FAQ-Bots. Individuell entwickelte conversational AI — trainiert auf Ihre Inhalte, integriert in Ihre Systeme, abgestimmt auf Ihre Nutzer.
Einsatzbereiche
- Lead-Qualifizierung
- Support-Entlastung
- Mehrsprachige Beratung
- Routing & Vorqualifizierung
- Strukturierte Nutzerführung
- 24/7 Erstkontakt
Der auf dieser Website eingesetzte KI-Advisor zeigt, wie moderne Chatbot-Erlebnisse heute aussehen können.
Use Cases
Vier Bereiche, ein Grundprinzip.
Jeder Chatbot wird individuell auf Ihren Anwendungsfall entwickelt — nicht von der Stange, sondern von Grund auf.
Website-Chatbot
Erstkontakt qualifizieren, Anfragen vorstrukturieren
Ein individuell trainierter Chatbot übernimmt den ersten Kontakt auf Ihrer Website — beantwortet Erstfragen, leitet Interessenten weiter und hält Ihren Vertrieb frei für qualifizierte Gespräche.
Passt für
Für Unternehmen mit regelmässigem Website-Traffic und begrenzter Kapazität für ungefilterte Erstkontakte.
Was Sie erhalten
- Individuell trainiert auf Ihre Produkte und Sprache
- Nahtlose Integration ohne Website-Redesign
- Vollständig in Ihrer Corporate Identity
- Übergabe an Mensch bei Bedarf
Lead-Qualifizierung
Besucher segmentieren, Interessen strukturiert erfassen
Der Chatbot führt Interessenten strukturiert durch einen Qualifizierungsprozess — erfasst Bedarf, Prioritäten und Entscheidungshorizont, bevor Ihr Vertriebsteam übernimmt.
Passt für
Für Unternehmen, die Vertriebskapazität gezielt auf die vielversprechendsten Leads konzentrieren wollen.
Was Sie erhalten
- Strukturierte Gesprächsflüsse für Ihre Zielgruppe
- Direkte CRM-Übergabe qualifizierter Kontakte
- Automatische Zusammenfassung pro Gespräch
- Anpassbar an verschiedene Produktlinien
Support-Bot
Standardanfragen lösen, Komplexes intelligent eskalieren
Häufige Kundenanfragen werden sofort und konsistent beantwortet. Bei komplexen Fällen eskaliert der Bot an den richtigen Ansprechpartner — mit vollständigem Gesprächskontext.
Passt für
Für Unternehmen mit hohem Anfragevolumen und Bedarf an konsistenter, skalierbarer Erstreaktion.
Was Sie erhalten
- Training auf Ihre FAQ und internen Wissensdokumente
- Intelligente Eskalationslogik
- Integration in bestehende Support-Systeme
- Laufende Optimierung auf Basis realer Gespräche
Mehrsprachiger KI-Berater
Rund um die Uhr, in jeder Sprache
Ein KI-Berater, der in Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen kommuniziert — ideal für international aufgestellte Unternehmen oder mehrsprachige Märkte wie die Schweiz.
Passt für
Für Unternehmen in mehrsprachigen Märkten oder mit internationaler Kundschaft.
Was Sie erhalten
- Konfiguration für zwei oder mehr Sprachen
- Konsistente Markenstimme in allen Sprachen
- Automatische Spracherkennung
- Keine separaten Bot-Instanzen nötig
Eigenschaften
Was ein individueller KI-Chatbot leisten kann
Jede Implementierung wird auf Ihre Anforderungen zugeschnitten — kein Baukastensystem, keine generischen Lösungen.
Einbindung ohne Redesign
Der Chatbot lässt sich in jede bestehende Website integrieren — unabhängig vom eingesetzten System.
Anbindung an Ihre Systeme
Verbindung mit CRM, Kalender, Wissensdatenbank oder Helpdesk — abgestimmt auf Ihre bestehende Infrastruktur.
Vollständig in Ihrer CI
Tonalität, Sprache, Erscheinungsbild — der Bot verhält sich wie ein Mitarbeiter Ihres Hauses.
DSGVO-konform
Datenverarbeitung nach EU-Datenschutzstandards. Kein unkontrollierter Abfluss sensibler Inhalte.
Mehrsprachig konfigurierbar
Deutsch, Englisch, Französisch und weitere Sprachen — aus einer einzigen Konfiguration heraus.
Live-Übergabe an Menschen
Wenn der Bot an seine Grenzen stösst, übergibt er das Gespräch sauber mit vollem Kontext weiter.
Vorgehen
Wie wir vorgehen
Vom ersten Gespräch bis zum produktiven Einsatz — strukturiert, transparent, mit klarer Übergabe.
Analyse
Wir verstehen Ihren Anwendungsfall: Welche Anfragen kommen rein, wer sind Ihre Nutzer, welche Systeme sind angebunden, welche Grenzen soll der Bot haben.
Konzept & Training
Wir entwickeln die Gesprächsarchitektur, trainieren den Bot auf Ihre Inhalte und Sprache und definieren Eskalations- sowie Routing-Logiken.
Integration & Übergabe
Der Bot wird in Ihre Website und Systeme integriert, gründlich getestet und mit vollständiger Dokumentation übergeben.